TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1.- AVISO LEGAL

 

1.1.- En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, informamos que www.exprespashop.com es un dominio cuyo titular es SPA RIBES ESTUDIO, S.L., con CIF B-66.600.537 y domicilio a efectos de notificaciones en Calle de la Torreta, nº 24-26 (Plaça Maria Merçé Marçal / Biblioteca Manuel de Pedrolo) de la localidad de Sant Pere de Ribes (08810, Barcelona) y email de contacto info@exprespashop.com.

 

Consta inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el Tomo 44981, Folio 59, Hoja 47315, Inscripción 1ª.

 

1.2.- Rogamos a los usuarios que realicen una atenta lectura de los presentes Términos y Condiciones pues en ellos se contienen todas las normas de uso de la tienda online (Condiciones de Uso) así como todas las estipulaciones comerciales que regirán entre los usuarios y SPA RIBES ESTUDIO, S.L., en adelante, Express Spa (Condiciones Generales de Contratación).

 

Podrá ocurrir que, al margen de los presentes Términos y Condiciones, se establecieran unas Condiciones Particulares para determinados servicios y que discordaran con las Generales. En dicho caso, se estará a lo establecido en las Condiciones Particulares.

 

1.3.- Debe tener en cuenta que, con el hecho de acceder a la tienda online y, en especial, cuando realice una compra, se le tendrá en consideración como “usuario” y con ello entenderemos que acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

 

1.4.- Express Spa se reserva el derecho, en exclusiva y en cualquier momento, a revisar los presentes Términos y Condiciones de manera que pueda modificar o introducir estipulaciones derivadas de novedades legislativas o decisiones corporativas. Todas las modificaciones serán informadas a los usuarios de manera que se entenderán aceptadas cuando éstos sigan haciendo uso de la tienda online.

 

De igual modo, Express Spa se reserva el derecho a la modificación estructural y diseño de la website, así como cualquiera de los servicios, contenidos o sus características. Asimismo, podrá suspenderse el acceso a la website durante las tareas de modificación, reparación, actualización o mejoras.

 

 

2.- CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

 

El acceso a la tienda online de Express Spa es universal y gratuita, no obstante, para poder realizar la compraventa o contratación de productos y servicios los usuarios estarán sujetos a las siguientes condiciones de uso:

 

2.1.- REGISTRO

 

Determinadas funciones, en especial, la compra de productos o contratación de servicios podrían requerir que el usuario esté registrado. Para ello, los usuarios tienen a su disposición la herramienta para “Crear una Cuenta” en la que les serán solicitados datos de carácter personal, así como un correo electrónico enlazado a una contraseña de acceso.

 

Los usuarios se comprometen, durante la cumplimentación del formulario de alta, a facilitar información exacta y veraz, siendo los únicos responsables de los daños o perjuicios que dicha información inexacta o falsa facilitada pudiera causarle a sí mismo, Express Spa o a terceros.

 

Una vez cumplimentado el formulario, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones para confirmar su alta; tras lo cual podrá hacer uso de la tienda online para realizar sus compras o contrataciones deseadas de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

 

2.1.1.- Panel “MI CUENTA”

 

Una vez dado de alta, el usuario tendrá acceso al panel “Mi cuenta” en el que encontrará diferentes opciones:

-          Historial y detalles de mis pedidos. En este menú el usuario tendrá acceso al historial de los pedidos solicitados en el que se mostrará la referencia del pedido para cualquier tipo de duda, sugerencia o reclamación con la fecha, precio y el estado del mismo.

 

-          Mis Vales Descuento. El usuario podrá acceder a los vales emitidos por Express Spa cuando un pedido haya sido cancelado y no se haya reclamado la devolución del pago realizado así como aquellos vales derivados de promociones que Express Spa establezca.

 

-          Mis Direcciones y Mis Datos Personales. El usuario podrá acceder a sus datos personales y direcciones así como modificar, rectificar o actualizarlos en cualquier momento.

 

-          Mi lista de Regalos. Esta herramienta, al margen del carrito, será utilizada para que el usuario pueda seleccionar los productos que desee para futuras compras.

 

2.2.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

 

A partir de los presentes Términos y Condiciones el usuario se obliga a obrar siempre conforme a la ley, buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar la plataforma de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Express Spa, el resto de usuarios y, en general, de cualquier tercero.

 

Los usuarios, en general, durante el uso de la tienda online se abstendrán a:

 

a.- Introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.;

 

b.- Introducir, almacenar o difundir de cualquier modo a través de la plataforma o medios puestos a su disposición ningún software, dato, virus, código… que sea susceptible de causar daños en la plataforma, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Express Spa, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;

 

c.- Suplantar la identidad de terceros en la utilización de la plataforma.

 

El usuario será responsable de la infracción de cualquiera de estas obligaciones y de los perjuicios que pudiera causar.

 

2.2.1.- Contraseñas

 

Respecto de la contraseña asociada al correo electrónico facilitado en el momento del registro, ésta seráncustodiada, en exclusiva, y bajo la responsabilidad de los usuarios. En caso de olvido de la contraseña el usuario tendrá a su disposición un formulario para recuperar su contraseña haciendo click a “¿Olvidó su contraseña?”, en el cual, siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla, podrá tramitar su recuperación.

 

Cualquier acceso no autorizado a la contraseña o acceso a la tienda online deberá ser notificado a Express Spa de forma inmediata a través del correo info@exprespashop.com.

 

2.3.- COMENTARIOS Y OPINIONES: NORMAS DE USO

 

Express Spa pone a disposición de los usuarios una herramienta a través de la cual pueden exponer sus comentarios u opiniones sobre los productos o servicios. Los usuarios podrán participar con sus comentarios u opiniones sin necesidad de estar registrados haciendo click en “¡Sea el primero en escribir su opinión!”, dentro de la ficha del producto o servicio en cuestión.

 

Para participar, los usuarios deben tener en cuenta en especial esta sección antes de proceder a participar con sus comentarios u opiniones pues, con el uso de esta herramienta, se entenderá aceptadas las presentes normas. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones sugerimos la no participación.

 

La participación deberá producirse de manera diligente y correcta respetando las normas de conducta y buen uso que se enumeran a continuación:

 

-          Se prohíbe utilizar la herramienta para realizar actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres o con finalidades ilícitas, prohibidas o que puedan lesionar los derechos e intereses de terceros y/o Express Spa.

 

-         La herramienta no podrá ser usada para actividades comerciales o lucrativa al margen de la plataforma de Express Spa ni incluir enlaces que deriven a otra website, independientemente de su sector. El usuario reconoce y acepta que el uso de la herramienta para comentar u opinar tenga finalidades estrictamente personales y particulares.

-          El usuario no podrá asediar ni molestar a otros usuarios o a terceros así como recoger ni almacenar información de otros usuarios o terceros sin cumplir la legalidad vigente en materia de protección de datos.

 

-          Se prohíbe la inclusión de mensajes o comentarios que incluyan datos de carácter personal o cualquier información que revele la identidad de personas físicas o jurídicas.

 

-         Se obliga a no insertar, reproducir, difundir ni poner a disposición del resto de usuarios textos, gráficos, imágenes, bases de datos, programas de ordenador, logotipos, marcas ni signos distintivos, ni links a páginas de terceros, de los que no sea titular o de los que no disponga de los derechos necesarios para reproducirlos, comunicarlos o ponerlos a disposición del público.

-         El usuario se abstendrá de utilizar la herramienta de modo que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la website, o bien impedir su uso normal por parte del resto de usuarios.

-         Queda prohibida la difusión, almacenaje y gestión de contenidos que sean susceptibles de infringir derechos de terceros, o cualquiera de las normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.

Express Spa se reserva el derecho a eliminar en todo momento cualquier comentario u opinión si supone la vulneración de la legalidad vigente, de los presentes Términos y Condiciones, o no respetan los derechos de terceros. Asimismo, en estos, también podrá limitar o impedir el acceso a los usuarios de forma temporal o definitiva si lo considera oportuna.

 

Con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la herramienta y su utilidad, todos los comentarios u opiniones que realicen los usuarios requerirán la aprobación previa de Express Spa. El usuario que comente u opine podrá observar un mensaje en el cual se le avisará “Su comentario ha sido añadido y estará disponible una vez lo apruebe un moderador”. Para la aprobación, el usuario deberá haberse referido con su comentario u opinión al producto o el servicio en concreto, o conexamente, y haber cumplido con las normas de uso especificadas en este apartado. Express Spa mantiene en todo momento el derecho a eliminar sin previo aviso aquellas publicaciones que vulneren la legalidad vigente, las normas de uso de esta herramienta, así como los derechos de terceros.

 

2.4.- RESPONSABILIDAD DE EXPRESS SPA

 

Express Spa se exonera de cualquier responsabilidad derivada de la deficiencia en el servicio del proveedor de servicios de los usuarios, de las redes de comunicación o de cualquier tipo de problema derivado del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de cualquier tipo de navegador.

 

Tampoco nos hacemos responsables de las interrupciones que puedan producirse en la red eléctrica, líneas de telecomunicaciones o derivadas de conflictos sociales, huelgas, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

Express Spa no responderá de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que se ocasionaran al sistema informático del usuario, ficheros o documentos almacenados en el mismo, cuando tengan origen en un virus proveniente del ordenador o dispositivo del usuario, mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo, de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistemas electrónico motivados por causas ajenas a Express Spa.

 

Express Spa adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, se debe tener en cuenta que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos no son enteramente fiables y que, por lo tanto, no se puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software o hardware). El usuario debe abstenerse de introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la tienda online.

 

Express Spa no se responsabiliza de las consecuencias que pudiera ocasionar el uso de la tienda online, o del acceso o uso de la información contenida en la misma. En este sentido, únicamente procederemos a la eliminación, lo antes posible, de aquellos contenidos que pudieran generar daños y/o perjuicios, siempre que así se notifique o tenga conocimiento efectivo de ello.

 

2.5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. HIPERENLACES

 

Los contenidos y, en especial, los diseños, textos, imágenes o fotografías, videos, gráficos, logos, iconos, botones, hiperenlaces, software, nombres comerciales, marcas o cualquier otro signo que pueda ser susceptible de comercialización o uso industrial mostrados en la website son de propiedad de Express Spa o de terceros titulares que hayan autorizado debidamente su inclusión en la website o en cualquier red social donde Express Spa esté presente.

 

En ningún caso se entenderá concedida licencia alguna o efectuada renuncia, transmisión, cesión total o parcial , concesión ni expectativa de derecho y, en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Express Spa o de los titulares correspondientes.

 

Queda prohibida la reproducción de la presente website, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Express Spa. Sin perjuicio de ello, el usuario tendrá el derecho a crear enlaces a la página de la website para el uso privado y no comercial sujeto a diferentes condiciones, reservándose Express Spa el derecho a solicitar, en cualquier momento, la eliminación inmediata de cualquier enlace a la website. Dichas condiciones son:

 

-         Será un derecho revocable y no exclusivo.

 

-         No podrá dar a entender que Express Spa recomienda dicho sitio web, servicios o productos ni falsear su relación.

 

-         No debe incluir contenidos considerados de mal gusto, obscenos, ofensivos controvertidos, incitadores a la violencia o discriminación por sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícito.

 

-         El enlace debe dirigir a la website, sin que se permita la reproducción como parte de su web o dentro de uno de sus frames o crear un browser sobre cualquiera de las páginas de la website.

 

Express Spa no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a la website. Por este motivo, no se hace responsable de cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

 

3.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, a las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados servicios, regulan expresamente las relaciones comerciales entre Express Spa y los usuarios que realicen una compra de un producto o la contratación de un servicio ofrecido a través de la tienda online.

 

Express Spa podrá modificar unilateralmente, y en cualquier momento, cualquiera de las estipulaciones contenidas en el presente texto ya sea por eliminarlas, modificarlas, limitarlas o suspenderlas temporal o definitivamente.

 

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

3.1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

Se informa a los usuarios que los trámites para efectuar la compra o contratación de cualquiera de nuestros servicios serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. El usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para proceder a la compra.

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Express Spa y el cliente será el español.

 

3.2.- SERVICIOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

 

3.2.1.- El usuario podrá visualizar en la tienda online la totalidad de los productos y servicios ofertados para su compra o contratación clasificado por secciones. Haciendo click en cada uno podrá acceder el usuario a la ficha del producto o del servicio donde serán mostradas sus características, precio y reseñas realizadas por otros usuarios.

 

Todos los precios serán mostrados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos.

 

3.2.2.- Express Spa se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios a través de la tienda online . En este sentido, también se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios mostrados así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

 

3.2.3.- Para proceder a la adquisición de los productos o servicios, el usuario deberá seleccionar aquel que desee adquirir y hacer click al botón “Añadir al Carrito” que encontrará al situar el ratón sobre el producto o bien en el lado derecho de la pantalla, si hubiere entrado a la ficha del producto o servicio.

 

En el caso de que el usuario incluyere algún producto o servicio en el carrito para una compra posterior, podría ocurrir que cuando fuere a proceder a realizar la compra dichos productos no estuvieren disponibles. En ese caso, Express Spa se lo pondrá en conocimiento en el momento de confirmar su carrito, previo a proceder a su facturación, con un mensaje de error que le advertirá qué artículo no está disponible. Desde Express Spa se recomienda que, para evitar que ocurra esto, el usuario haga uso de la opción “Añadir a Lista de Deseos” mencionada en las apartado 2.1.1 de los presentes Términos y Condiciones.

 

3.3.- FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

 

3.3.1.- Cuando el usuario haya seleccionado los productos y/o servicios que desee y los haya añadido al carrito podrá observar el desglose de todo aquello seleccionado situando el cursor sobre el carrito que encontrará en la parte superior de la tienda online y haciendo click a “Confirmar” o, bien, haciendo click a “Ir a la Caja” en el cuadro que aparecerá automáticamente tras haber añadido un producto o servicio al carrito.

 

Si estuviere de acuerdo con el desglose presentado en su carrito, deberá hacer click a “Ir a la Caja” para proceder a rellenar el formulario de envío, facturación y forma de pago. Para ello se le requerirá iniciar sesión, o bien, crear una cuenta en nuestra tienda online de acuerdo a las especificaciones 1.1 de las Condiciones de Uso de los presentes Términos y Condiciones.

 

3.3.2- Una vez el usuario inicie sesión o haya creado una cuenta en nuestra tienda online, deberá especificar la dirección de entrega y, en su caso, la de facturación de las ya especificadas en el momento de creación de cuenta.

 

En caso de que el usuario deseara elegir una dirección no introducida en el momento de su registro tendrá a su disposición la herramienta “añadir una nueva dirección” para facilitarla. De igual modo el usuario podrá actualizar la dirección ya facilitada previamente haciendo click a “Actualizar” presente debajo de la dirección.

 

En este momento el usuario tendrá a su disposición una casilla para poder realizar las especificaciones u observaciones que crea convenientes sobre la dirección de la entrega o sobre el pedido en general.

 

3.3.3.- Introducidas las direcciones de entrega y de facturación, el usuario deberá hacer click en “Ir a Caja” y en este momento deberá seleccionar la opción de envío que desee. En este panel podrá observar las características de cada una de las opciones y el coste del mismo.

 

Debe tener en cuenta que la opción de “MASAJES A 1000 EXPRESS SPA: recogida en tienda” únicamente serán entregados en la dirección Calle Torreta, número 24-26 (Plaça Maria Merçe Marçal / Bilbioteca Manuel de Pedrolo) de la localidad de Sant Pere de Ribes (08110, Barcelona).

 

3.3.4.- Cuando el usuario haya hecho selección de su opción de envío requerirá, para poder continuar con el proceso, aceptar los presentes Términos y Condiciones haciendo click a “He leído y acepto los Términos y Condiciones”.

 

3.3.5.- Aceptados los Términos y Condiciones, deberá hacer click en “Pagar” y en la siguiente pestaña se le presentarán los distintos modos de pago disponibles con el desglose final de los costes de la compra y/o contratación de productos o servicios.

 

El usuario podrá proceder al pago del total de su pedido a través de transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito, cuenta Paypal o a través de la pasarela de pago Redsys. Salvo para el caso de transferencia bancaria, Express Spa no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito / débito de los clientes de la tienda online por ser encriptados para garantizar la máxima seguridad.

 

En cuanto al pago por transferencia bancaria, haciendo click en dicha opción el usuario podrá visualizar las instrucciones necesarias para proceder a ella. Debe tener en cuenta que Express Spa no procederá al envío del pedido sin la previa recepción de su pago de acuerdo a las instrucciones facilitadas en el formulario.

 

3.3.6.- Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico facilitado en el momento de registro en la tienda online con los detalles del pedido y, en su caso, las instrucciones para proceder al pago.

 

3.3.7.- Cuando el importe de una compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

3.4.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO

 

3.4.1.- Express Spa se obliga a realizar el envío de los productos y a prestar los servicios contratados de acuerdo a las especificaciones facilitadas en el formulario de contratación.

 

3.4.2.- Los servicios contratados estarán sujetos a la disponibilidad de los profesionales de Express Spa. Para ello el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico info@exprespashop.com o a través de los teléfonos 931.189.521 o 678.813.011.

 

El cliente, una vez realizada la prestación del servicio a domicilio, deberá firmar un recibo de acuerdo el mismo ha sido realizado conforme a lo contratado. En caso de que el servicio no se hubiere prestado de acuerdo a las necesidades descritas en la reserva deberá indicarlo en dicho momento, de lo contrario, Express Spa dará por satisfecho la prestación y no procederá ningún tipo de reclamación o desistimiento.

 

En caso de que el servicio seleccionado no pudiera ser prestado de acuerdo a las especificaciones del cliente por causas ajenas a Express Spa, nos pondremos en contacto con él lo más rápidamente posible con el fin de comunicar nuevo plazo de prestación del servicio o proceder al reembolso del importe de la reserva en caso de que el cliente no estuviere conforme con fechar nuevo día para su prestación.

 

Express Spa no asumirá ninguna responsabilidad por el retraso en la prestación del servicio cuando esté motivado por causas imputables al usuario. En todo caso, si por circunstancia sobrevenida, el usuario no pudiera recibir la prestación del servicio de acuerdo a la reserva realizada deberá ponerse en contacto en un plazo máximo de 24 horas de antelación con Express Spa para agendar en otra fecha dicha prestación del servicio o solicitar el desistimiento de acuerdo a lo estipulado en el siguiente apartado.

 

3.5.- DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

 

3.5.1.- Sobre los productos. El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno o interponer una reclamación.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:

 

-          El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

 

En este sentido, se informa a los usuarios que sobre cualquier tipo de producto cosmético, de peluquería o de higiene corporal se aplicará dicha regla y, por tanto, no procederá el desistimiento.

 

3.5.2.- Sobre los servicios. De acuerdo el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, únicamente el usuario que haya contratado un servicio podrá ejercer el desistimiento a la prestación del mismo cuando el servicio no haya sido iniciado.

 

Para aquellos casos no exceptuados y que, por tanto, los usuarios pueden ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar a Express Spa a través de correo escrito dirigido a Calle Torreta, número 24-26 (Plaça Maria Merçe Marçal / Bilbioteca Manuel de Pedrolo) de la localidad de Sant Pere de Ribes (08110, Barcelona) o a través de info@exprespashop.com su decisión de desistir del contrato, utilizando para ello el formulario puesto a su disposición en el Anexo o cualquier otro escrito del cual se declare inequívocamente su decisión de desistir al contrato.

 

Ejercido el derecho de desistimiento dentro de plazo, Express Spa acusará recibo del mismo sin demoras indebidas al usuario.

 

3.5.3- Desde el momento en que se haya ejercido el desistimiento, se extinguirán las obligaciones de las partes derivadas del presente contrato.

 

3.5.4.- Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento El producto, que deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, deberá ser enviado a la dirección de Express Spa: Calle Torreta, número 24-26 (Plaça Maria Merçe Marçal / Bilbioteca Manuel de Pedrolo) de la localidad de Sant Pere de Ribes (08110, Barcelona) siendo a cargo del comprador los gastos derivados de la devolución.

 

3.5.5.- Express Spa reembolsará todo pago recibido por el usuario, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.

 

Express Spa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

 

4.- COMUNICACIONES

 

4.1.- A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que se requiera entre Express Spa y los usuarios, éstos deberán dirigir comunicación escrita a la dirección Calle Torreta, número 24-26 (Plaça Maria Merçe Marçal / Bilbioteca Manuel de Pedrolo) de la localidad de Sant Pere de Ribes (08110, Barcelona); o mediante correo electrónico a través de info@exprespashop.com. Las comunicaciones dirigidas a los usuarios se realizaran conforme a los datos aportados por éstos.

 

El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la website, y/o la compra de productos o servicios, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

5.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

 

5.1.- Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

5.2.- Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.